▶ 교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품 하자에 의한 반품 및 교환은 배송비 무료이며, 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내에 반품/교환 가능합니다.

  단, 상품 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 상품 하자외 고객 단순 변심에 의한 반품 / 교환 시에는 배송비 전액을 고객님께서 부담하셔야 합니다.

▶ 교환 및 반품이 불가능한 경우
- 상품을 사용하거나 훼손된 흔적이 있는 경우.

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 개봉한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

- 상품에 붙어있는 텍(Tag)을 떼어 내거나 정품포장(박스, 비닐)등이 훼손된 경우.

- 상품에 마킹이나 자수를 추가로 하신 경우

- 주문생산 제품 및 제품 상세설명에 교환/반품 불가능이라고 명시되어 있는 경우

- 팀 조끼와 10만원 이상 야구용품은 교환/반품이 안됩니다.
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을 제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
  (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

  정품박스 훼손시 교환/반품 불가!!!   

박스가 훼손된 반품은 임의반송 처리 될 수 있습니다.
교환, 환불시에는 정품박스를 꼭 이중포장하여 보내주시기 바랍니다. (처음 배송 받으셨던 상태와 동일하게 포장)

나이키 코리아, 아디다스 코리아에서 정품으로 인증 받을 수 있는 방법은 택(라벨)과 정품박스 혹은 포장
비닐에 붙어있는 품빌표시 정보들을 이용하는 방법밖에 없습니다.
즉, 정품임을 인증하는 표시이니 만큼 제품당 딱 한개씩만 발급이 됩니다.
사이즈 교환이 많은 신발과 의류의 특성상 저희로서도 정말 어려운 부분입니다.
고객님께서 생각하시는 것보다 상당히 중요한 부분이오니 교환/반품을 원하시는 경우에 한하여 꼭 유념해주시기 바랍니다.

▶ A/S 관련 안내

제품 초기 불량으로 인한 A/S

- 초기 불량일 경우 제조사에 교환판정을 목적으로 심의를 의회합니다.(기간은 1~3주 소요)

- 교환 판정이 이루어질 경우 새 제품으로 보내드리거나 환불을 해드립니다. (교환판정이 나지 않을 경우 회송이 오는 경우도 있습니다.)

제품 사용으로 인한 A/S

- 해당 제품의 제조사에 수선을 목적으로 A/S를 의뢰하며 처리기간은 제조사에 따라 상이합니다.(기간은 1~3주 소요)

- A/S는 무상수선과 유상수선으로 나뉩니다.

- 무상수선은 추가금액 없이 수선이 되는 경우이며, 유상수선은 별도의 추가금액이 발생되는 경우입니다. 이 경우에는 추가금을 입금해주셔야 A/S가 진행됩니다.

  (A/S가 불가능한 경우 회송이 오는 경우도 있습니다.)

A/S 요청시 택배 안내

- 제품이 불량이거나 사용중 파손으로 인해 A/S를 요청하실 경우 한진택배로 접수하시고 착불로 박스안에 5,000원을 동봉해서 보내주시면 됩니다.

- 제품 불량이 확인 되거나 교환 판정이 난 경우 동봉해 주신 5,000원은 고객님 계좌로 환불 처리해 드립니다.

제품에 따른 A/S 기간

- 신발 : 1~3주 / 의류 : 1~3주 / 축구공 : 3~4주 / 기타용품 2~3주 소요

- 제품의 상태에 따라 A/S 기간이 달라질 수 있습니다.

축구화 A/S 정보

- 축구화는 용도에 따라 천연잔디용(FG), 맨땅용(HG)로 나뉘어집니다.

   각 용도에 맞는 필드에서 사용하시다가 발생되는 A/S건은 처리 가능하나 예를 들어 천연잔디용을 인조잔디에서 사용하거나, 인조잔디용을 맨땅에서 사용

   하시다가 발생되는 A/S건은 처리가 불가능합니다. 특히 HG 같은 경우 예전에는 맨땅과 인조잔디 모두 사용가능했으나 2012년부터 인조잔디용(AG)이 출시

   되면서 맨땅용으로 용도가 변경되었습니다. HG를 인조잔디에서 사용하시다가 발생되는 A/S건은 처리가 불가능함을 알려드립니다.